Handelsbetingelser for Florist Lars Jon Flower Studio

Generelle oplysninger

Florist Lars Jon Flower Studio
Humlebækvej 14
3480 Fredensborg
CVR nr.: 10177960
Telefon: 70 70 78 20
E-mail: webshop@larsjon.dk

Priser

Hos Florist Lars Jon tager vi forbehold for eventuelle fejl i angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte eller udgåede varer. Alle beløb er i DKK og incl. moms. Vær desuden opmærksom på, at blomster som udgangspunkt ikke er omfattet af den almindelige returret, da de er en letfordærvelige vare.

Levering

Vi leverer buketter i hele landet. I et større område i hovedstadsregionen leverer vi selv, og uden for dette område leverer vi via én af de butikker, vi samarbejder med.

Disse byer, leverer vi personligt i: København, Frederiksberg, Valby, Glostrup, Brøndby, Rødovre, Albertslund, Vallensbæk, Tåstrup, Ishøj, Hvidovre, Brøndby Strand, Vallensbæk Strand, Greve, Brønshøj, Vanløse, Herlev, Skovlund, Ballerup, Måløv, Smørum, Kastrup, Dragør, Kongens Lyngby, Gentofte, Virum, Sorgenfri, Holte, Nærum, Søborg, Dyssegården, Bagsværd, Hareskoven, Hellerup, Charlottenlund, Ordrup, Klampenborg, Skodsborg, Vedbæk, Rungsted Kyst, Hørsholm, Kokkedal, Nivå, Allerød, Birkerød, Værløse, Kirke Værløse, Farum, Stavnsholte, Helsingør, Humlebæk, Espergærde, Snekkersten, Hillerød, Fredensborg, Kvistgård, Roskilde, Fløng, Hedehusene, Karslund Strand og Solrød Strand.

I mange tilfælde kan vi også levere til udlandet via en samarbejdsbutik - kontakt butikken på 70707820 eller florist@larsjon.dk for dette.

Helsingør, Hornbæk, Ålsgårde, Gilleleje og Tisvilde er normalt uden for vores område, men her leverer vi på samme vilkår hver torsdag, hvor vi kører helt nord på. 

Hvis din by ikke er indenfor vores leveringsområde, kan du købe en af vores buketter via nemlig.com og få leveret i et langt større område.

Vi leverer kun evighedsbuketter og blomsterabonnementer i vores eget leveringsområde, da vi ikke kan garantere, at vores samarbejdsbutikker ude i landet har et tilsvarende produkt. Hvis din by ikke er på denne liste, så leverer vi også samme Evighedsbuket via nemlig.com i et langt større område - i så fald skal buketten købes på deres hjemmeside. 

Reklamationsret

Friske og tørrede blomster og planter er ikke omfattet af den almindelige returret, da de er en letfordærvelig vare. For øvrige varer, som bøger eller materialer til blomsterbinding, gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Florist Lars Jon Flower Studio vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Florist Lars Jon Flower Studio
Humlebækvej 14
3480 Fredensborg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Returret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Dette gælder ikke friske og tørrede blomster og planter, da de er en letfordærvelig vare, men udelukkende varer som bøger og materialer til blomsterbinding. Varen skal være ubrugt. Hvis varen er ødelagt eller brugt, bliver den ikke refunderet.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på: webshop@larsjon.dk

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:
Florist Lars Jon Flower Studio
Humlebækvej 14
3480 Fredensborg

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering og disse refunderes ikke. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb af varer, udover friske og tørrede blomster og planter, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Så snart vi har modtaget og gennemgået din returvare, sender vi en mail om, at vi har modtaget returvaren. Vi informerer også om, hvorvidt returvaren godkendes eller afvises.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Ombytning

Vi bytter kun varer, hvis de er fejlbehæftede eller ødelagte. Hvis du vil bytte varen til den samme vare, skal du sende en mail til os på webshop@larsjon.dk og den din vare til:

Florist Lars Jon Flower Studio

Humlebækvej 14
3480 Fredensborg

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: webshop@larsjon.dk